美容室 カシアの5つのこだわり
カシアもオープンして3年が経ちました。今も当初の気持ちを忘れないためにスタッフルームには、どういう気持ちでお店を出したのか、どこに向かっていくのか?というのが分かるように、経営理念をかけてあります。
しかも、座ったら目の高さに来るところに!!
なので、絶対目に入るんです。
これ僕の作戦で、だいたい目より高い所に額にいれて掛けてあるのをよく見ます。
でも、意識しないと見ないと思います。
僕はいつも、そこに座った時は全部目を通します。
理念が全スタッフに浸透しているサロンは、すごいサロンになると聞いたので、そうしております。
そのうちのサロンワークにかかわる部分で、5つのこだわりがあります。
カシア5つのこだわり
- コラボレーション
お客さまの髪の悩み、不満を聞いて解決策を導きだします。 - ジャストスタイル
お客さまの骨格、輪郭を見て似合う髪型を提案します。 - 時間、料金
必ず施術に入る前に、施術時間、料金の説明をします。 - 技術2週間保証
おうちに帰ってから、不都合な所やお手入れがしにくかったらお知らせください。 - 前髪カット無料
一度ご来店頂いてから、次回ご来店までの間に、前髪カット無料。
初めてご来店頂いた方には、この5つの工程を必ず説明しております。
最新のヘアスタイル・流行というよりは、今現状の髪の悩みであったり、収まりであったり、もう少しここの髪の毛なんとかならんかなぁ?という悩みを、お客様に聞いていきます。
そこをまず解決する方法を、お客様に伝えます。
そして、お客様の素材です。
その方のまず、頭の形!これすごく大事です。僕自身が、後頭部が絶壁で、すごく頭の形にコンプレックスを持っているので、美容師になる前はここを何とかしてくれる美容師さんを探していました。
トップにボリュームが欲しいといっても、出にくい頭の形の方もみえますからね。
あと輪郭やパーツの配置。
お顔を小さく見せたいオーダーが大半です。
それをするには、ここの髪の毛の長さが必要というところを見ます。
時間料金、これは自分が、美容室に行っていた時に、終わる時間と料金がわからないまま施術されて最後の支払いまでドキドキだったことがあったので入れました。
すごいいっぱいおススメしてくれたんやけど、いったいいくらになるんやろ?のドキドキです。
なので、時間と料金を一番最初にお客様に伝えます。
そして、何か途中でメニューをおススメするときは必ず、時間と料金を伝えます。
4.5番目は見ての通りですが、ここまでにします。